POLÍTICA DE COOKIES
QUIÉNES SOMOS Y CÓMO CONTACTARNOS
Esta sección contiene información sobre quiénes somos, sobre cómo contactarnos para cualquier necesidad y sobre los contenidos principales de esta política (qué datos recopilamos, por qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer).
Este sitio de Internet (https://conversion-m.com; en adelante, “Sitio”) es propiedad de la sociedad Conversion Media S.r.l., con domicilio social en Via Bagutta, n. 13, Milán – 20121 (Italia), N.I.F. 10430480961 (en adelante, la “Sociedad”).
Dado que en el Sitio se utilizan cookies y/u otras herramientas de seguimiento similares (p. ej. píxeles, tags, etc.) con diferentes finalidades, con esta política de cookies (en adelante, “Política”), de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, “Reglamento”) y con el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003 (en adelante, “Código de Privacidad” y, junto con el Reglamento, “Normativa Aplicable”), explicamos qué son las cookies y cómo se utilizan en el Sitio, cómo recopilamos los datos referidos a los usuarios que navegan por el Sitio (en adelante, “Usuarios”) y con qué finalidades se recopilan.
Algunas herramientas de seguimiento (denominadas de primera parte) son vehiculadas y controladas directamente por la Sociedad (o por sujetos que actúan por cuenta de la Sociedad): a través de estas herramientas, la Sociedad recopila y trata algunos datos personales que conciernen al Usuario. Otras herramientas de seguimiento (denominadas de tercera parte) son, en cambio, vehiculadas y controladas por sujetos distintos de la Sociedad, como se explicará mejor a continuación: en esta Política se presentan, por tanto, enlaces a las políticas publicadas por estos terceros.
Se informa a los Usuarios de que este Sitio así como los servicios ofrecidos por el Responsable están dedicados a personas que hayan cumplido los dieciocho años de edad. Por tanto, la Sociedad no recopila intencionadamente datos personales relativos a personas menores de 18 años. A petición, la Sociedad eliminará rápidamente todos los datos personales recopilados involuntariamente relativos a personas menores de 18 años.
La Sociedad concede la máxima importancia al derecho a la protección de los datos personales de los Usuarios que, para cualquier información en relación con la presente Política o para el ejercicio de los derechos que les garantiza la normativa, podrán contactar con la Sociedad en cualquier momento: (i) enviando una carta certificada con acuse de recibo al domicilio social de la Sociedad; o (ii) enviando un correo electrónico a: [email protected].
Los Usuarios también podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de la Sociedad, Shibumi S.r.l., en la persona de Lapo Curini Galletti, localizable en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
LAS HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO TÉCNICAS
En esta sección, explicamos cómo se utilizan las herramientas de seguimiento técnicas en el Sitio.
Las herramientas de seguimiento técnicas se utilizan en el Sitio para permitir la exploración segura, rápida y eficiente del Sitio y para proporcionar a los Usuarios los servicios solicitados (denominadas cookies de navegación). Las cookies de navegación son normalmente cookies de sesión y, por tanto, una vez cerrado el navegador, se desactivan automáticamente.
Otras herramientas de seguimiento técnicas son útiles para permitir al Usuario memorizar algunas de sus preferencias (por ejemplo, el idioma o el país de procedencia) sin tener que reconfigurarlas durante las visitas sucesivas (denominadas cookies de funcionalidad). Por este motivo, las herramientas de seguimiento de funcionalidad son a menudo persistentes, ya que permanecen memorizadas en el dispositivo del Usuario incluso después del cierre del navegador, hasta la fecha de vencimiento prevista para ellas o hasta que el Usuario haya decidido eliminarlas.
En el Sitio se utilizan actualmente las siguientes cookies técnicas:
| Cookie | Categoría de la cookie |
|---|---|
| NEXT_LOCALE | Cookie técnica de navegación, de primera parte y de sesión, utilizada para memorizar el idioma de modo que el sitio se visualice en el idioma correcto en la siguiente visita. |
| __cf_bm | Cookie técnica de funcionalidad, de tercera parte y persistente, utilizada para identificar y mitigar el tráfico automatizado para proteger el sitio de los bots maliciosos. Cloudflare inserta la cookie __cf_bm en los dispositivos de los usuarios finales que acceden al sitio protegido por Bot Management o por el modo Bot Fight. La cookie __cf_bm es necesaria para el correcto funcionamiento de estas soluciones anti-bot. Se establece en los dominios hs-scripts.com, hs-banner.com, hs-analytics.net. |
Además, como prevé la Normativa Aplicable, para la instalación de las herramientas referidas en la presente sección, no se requiere el consentimiento previo del Usuario. Naturalmente, el Usuario es libre de bloquear la instalación de dichas herramientas, modificando la configuración del navegador. Sin embargo, se señala desde ya que, al bloquear la instalación de las cookies técnicas o, posteriormente, al eliminarlas, la posibilidad de acceder al Sitio, de disfrutarlo en todo o en parte, de habilitar o deshabilitar determinadas funciones o de recibir determinados servicios podría verse comprometida en todo o en parte.
Por el contrario, para la instalación de cookies y/u otras herramientas de seguimiento que no tengan finalidad técnica se requiere el consentimiento previo del Usuario. Por este motivo, cuando se accede al Sitio se visualiza de forma destacada un banner específico (también denominado Consent Management Platform; en adelante, “CMP”) que informa al Usuario de que, previo consentimiento, en el Sitio se utilizan cookies que no tienen finalidad técnica y que pulsando el botón específico previsto en el mismo, se podrá consentir el uso de las cookies.
En caso de que el Usuario exprese su consentimiento a la instalación de las herramientas de seguimiento de este modo, la Sociedad llevará un registro del consentimiento prestado a través de una cookie técnica específica o mediante otras modalidades técnicas relacionadas con el uso de la CMP, que permitan mantener siempre actualizada la documentación de las elecciones del Usuario y transmitir dichas elecciones actualizadas también a todos los terceros que vehiculan cookies y/u otras herramientas de seguimiento en el Sitio. La Sociedad podrá tratar, a tal fin, por tanto, metadatos relativos a las elecciones granulares realizadas por el Usuario, que constituyen datos personales por ser atribuibles al Usuario que accede al Sitio: entre dichos metadatos se incluyen la eventual expresión del consentimiento, el detalle de las finalidades granulares para las que el Usuario ha prestado el consentimiento, así como la eventual elección del usuario de continuar la navegación manteniendo la configuración predeterminada pulsando el botón correspondiente previsto por la CMP.
Una vez expresada una preferencia por el Usuario, la Sociedad llevará por tanto un registro de las elecciones realizadas, en línea con lo requerido por la Normativa Aplicable, y no volverá a mostrar la CMP al Usuario durante las visitas sucesivas al Sitio. En caso de que la Sociedad recurra para la demostración de la obtención del consentimiento a una cookie técnica o a otras modalidades que permitan mantener siempre actualizada la documentación de las elecciones del Usuario y el Usuario elimine esta cookie técnica u otra herramienta utilizada a tal fin del navegador, el registro de las preferencias prestadas podría perderse y, por tanto, durante su siguiente visita al Sitio la CMP podría visualizarse de nuevo.
LAS HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO QUE NO TIENEN FINALIDAD TÉCNICA
En esta sección, explicamos cómo se utilizan en el Sitio las herramientas de seguimiento que no tienen finalidad meramente técnica distinguiendo entre las usadas por nosotros y las usadas por terceros.
Las herramientas de seguimiento que no tienen finalidad técnica se utilizan en el Sitio para:
- recopilar información estadística, de forma agregada o no, sobre el número de Usuarios que acceden al Sitio y sobre cómo visitan el Sitio (cookies de análisis);
- crear un perfil del Usuario, basado en las preferencias y los gustos manifestados por el mismo durante la navegación por Internet, y mostrarle mensajes publicitarios coherentes con su perfil. De este modo, los mensajes publicitarios que visualizará en el Sitio podrán ser más interesantes para el mismo (cookies de perfilado).
Naturalmente, el Usuario es libre de no prestar el consentimiento para la instalación de las herramientas de seguimiento que no tienen finalidad técnica así como de oponerse a su uso en cualquier momento, sin que la posibilidad de visitar el Sitio y disfrutar de sus contenidos se vea comprometida de ningún modo. Si el Usuario decide desactivar la publicidad comportamental, no significa que no vaya a recibir más publicidad en el Sitio: los banners que visualizará en el Sitio podrían no reflejar sus intereses o sus preferencias en el navegador que está utilizando actualmente.
HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE PRIMERA PARTE
Algunas de las herramientas de seguimiento que no tienen finalidad técnica son instaladas directamente por la Sociedad o son herramientas a través de las cuales la Sociedad recopila información y datos personales en calidad de responsable del tratamiento o, en algunos casos, corresponsable del tratamiento junto con el proveedor de dichas herramientas de seguimiento (tal como se indica específicamente por el proveedor dentro de la política de privacidad reportada en la tabla de la presente sección).
A continuación, la lista de las herramientas de seguimiento de primera parte, que no tienen finalidad técnica, utilizadas en el Sitio, con la indicación de más detalles respecto a cada una de ellas así como de las modalidades a través de las cuales es posible oponerse a su uso:
| Cookie | Categoría de la cookie |
|---|---|
| Uso del Servicio “Google Analytics” ofrecido a la Sociedad por Google Ireland Limited (en adelante, respectivamente, “Google Analytics” y “Google”). | Herramienta de análisis. Google Analytics se usa previo consentimiento del Usuario. Se trata de un servicio de medición proporcionado por Google. Se trata de herramientas de seguimiento permanentes con una duración máxima de 2 años. Los datos recopilados por medio de Google Analytics son de titularidad de la Sociedad.Google admite un complemento opcional del navegador que, una vez instalado y activado, desactiva la medición por parte de Google Analytics para cualquier sitio visitado por un usuario. Tenga en cuenta que este complemento, disponible en el enlace correspondiente, desactiva únicamente la medición de Google Analytics. |
| hubspotutk | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 6 meses. La misma rastrea la identidad de un visitante. Se transmite a HubSpot en el momento del envío de un formulario y se utiliza para deduplicar los contactos. Contiene un GUID opaco que representa al visitante actual. Más información. |
| __hstc | Se trata de herramientas de seguimiento permanentes con una duración máxima de 6 meses. Es la cookie principal para el rastreo de los visitantes. Contiene el dominio, hubspotutk, la marca de tiempo inicial (primera visita), la marca de tiempo actual (esta visita) y el número de sesión (aumenta por cada sesión sucesiva). Más información. |
| __hssc | Se trata de una herramienta de seguimiento de sesión con una duración máxima de 30 minutos. Esta cookie rastrea las sesiones. Se utiliza para determinar si HubSpot debe incrementar el número de sesión y las marcas de tiempo en la cookie __hstc. Contiene el dominio, el viewCount (se incrementa con cada pageView en una sesión) y la marca de tiempo de inicio de sesión. Más información. |
| __hssrc | Se trata de una herramienta de seguimiento de sesión. Cada vez que HubSpot modifica la cookie de sesión, se establece también esta cookie para determinar si el visitante ha reiniciado el navegador. Más información. |
| _ga | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 2 años. Contiene un identificador único utilizado por Google Analytics 4 para distinguir a los usuarios y reconocerlos en diferentes sesiones de navegación. Más información. |
| _ga_ZZPFVHK8EN | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 2 años. Cookie de Google Analytics 4 utilizada para mantener el estado de la sesión y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio. Más información. |
| _gcl_au | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 3 meses. La cookie _gcl_au forma parte de la funcionalidad Conversion Linker de Google, que captura información sobre los clics, los anuncios y permite el rastreo de las conversiones publicitarias. Cuando una persona hace clic en un anuncio, la cookie memoriza información relativa al clic, ayudando a Google a determinar la eficacia del anuncio y a facilitar la optimización de las campañas publicitarias. Más información. |
| _clck | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 1 año. Guarda en el navegador el ID de usuario y las preferencias de Clarity, específicos para ese sitio. Esto garantiza que el comportamiento en las visitas sucesivas al mismo sitio se atribuya al mismo ID de usuario. Más información. |
| _clsk | Se trata de una herramienta de seguimiento de sesión con una duración máxima de 24 horas. Conecta múltiples visualizaciones de página de un usuario en una única grabación de la sesión de Clarity. Más información. |
HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE TERCERA PARTE
En el Sitio algunas herramientas de seguimiento que no tienen finalidad técnica son instaladas por sujetos terceros (cookies de tercera parte). En la siguiente tabla es posible encontrar la lista de las herramientas de seguimiento de tercera parte que no tienen finalidad técnica actualmente utilizadas en el Sitio, con la indicación del enlace a las páginas informativas creadas por sus desarrolladores (que contienen asimismo información sobre las modalidades para oponerse a su instalación, denominada opt-out, y sobre los correspondientes plazos de conservación):
| Cookie | Categoría de la cookie |
|---|---|
| IDE | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 2 años. Utilizadas por DoubleClick de Google para publicar anuncios dirigidos y relevantes para los usuarios en Internet. Los anuncios dirigidos pueden mostrarse a los usuarios en función de sus visitas anteriores a un sitio web. Estas cookies miden la tasa de conversión de los anuncios presentados al usuario. |
| MUID | Se trata de una herramienta de seguimiento permanente con una duración máxima de 1 año. Identifica los navegadores únicos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otras finalidades operativas. |
| ANONCHK | Se trata de una herramienta de seguimiento de sesión con una duración máxima de 1 hora. Utilizada por Microsoft para memorizar información relativa a la sesión del usuario y verificar los clics en los anuncios publicitarios en el motor de búsqueda Bing, con el fin de apoyar la elaboración de informes de las campañas y la personalización de los servicios. |
CÓMO GESTIONAR LAS HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO Y OPONERSE A SU USO
En esta sección se explican las diferentes modalidades para gestionar las cookies y/u otras herramientas de seguimiento.
Existen varias opciones para gestionar, deshabilitar y eliminar las cookies. Es posible cambiar la configuración del navegador, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante del navegador utilizado por el Usuario: Edge; Chrome; Firefox; Safari; Opera.
Se informa al Usuario de que, bloqueando indiscriminadamente la recepción de todas las cookies, incluidas las técnicas, sin prever una excepción específica para el Sitio, podría no ser capaz de navegar por el Sitio o de disfrutar en todo o en parte de sus funcionalidades. Además, eliminando todas las cookies del navegador, también las cookies técnicas podrían eliminarse y, por tanto, el Usuario podría eliminar las preferencias establecidas utilizando el Sitio.
Para gestionar, deshabilitar y eliminar las herramientas de seguimiento usadas en el Sitio es asimismo posible utilizar las herramientas interactivas proporcionadas en las tablas anteriores o el sitio de Internet de Your Online Choices. Se trata de una herramienta gestionada por la asociación sin ánimo de lucro EDAA, que proporciona información basada en las cookies de perfilado y permite a los usuarios de Internet oponerse fácilmente (opt-out) a la instalación de las principales cookies de perfilado instaladas por los operadores publicitarios y utilizadas en sitios de Internet. Antes de utilizar esta herramienta, le aconsejamos leer atentamente la información correspondiente, las preguntas frecuentes y las condiciones correspondientes.
Se informa a los Usuarios de que, aunque Your Online Choices reúne muchas de las más importantes sociedades del mundo publicitario que utilizan cookies, algunos de los terceros que instalan herramientas de seguimiento a través del Sitio podrían no haberse adherido a Your Online Choices. Por tanto, el uso de Your Online Choices no garantiza que no se reciban herramientas de seguimiento de tercera parte navegando por el Sitio. Además, eliminando todas las cookies de su navegador, también las cookies técnicas emitidas por Your Online Choices para recordar las elecciones podrían eliminarse, volviendo a activar las cookies de tercera parte.
Por último, es en todo momento posible utilizar la CMP implementada en el Sitio, para la prestación o la revocación del consentimiento siguiendo las indicaciones correspondientes.
MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
En esta sección explicamos cómo tratamos los datos y durante cuánto tiempo los conservamos.
Como se ha destacado en la premisa de esta política, es posible que la Sociedad recopile y trate algunos de sus datos personales a través de las herramientas de seguimiento que vehicula directamente en el Sitio o que son vehiculadas por sujetos distintos de la Sociedad que actúan, no obstante, por cuenta de la propia Sociedad, sobre la base de un acto específico de designación como encargado del tratamiento ex art. 28 del Reglamento (cookies de primera parte). Respecto a los datos recopilados mediante dichas herramientas, la Sociedad actúa en calidad de responsable del tratamiento y tratará los datos recopilados solo con herramientas electrónicas, de manera totalmente automatizada y sin intermediación humana.
Los datos personales recopilados por la Sociedad mediante las herramientas de seguimiento referidas anteriormente se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades primarias ilustradas en la presente Política o, en cualquier caso, según lo necesario para la protección de los derechos tanto de los intereses como de los Usuarios y de la Sociedad.
En lo que respecta, en cambio, a la duración de las herramientas indicadas anteriormente y a los plazos de conservación de los datos recopilados por los terceros, rogamos al Usuario que se remita a las políticas indicadas en las tablas incluidas en la presente Política.
ÁMBITO DE COMUNICACIÓN DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Esta sección explica a quién pueden comunicarse los datos (sujetos internos y externos, socios, proveedores, etc.) y si se transfieren fuera de la Unión Europea, y con qué garantías.
Podrán tener conocimiento de los datos personales de los Interesados:
- los administradores, los empleados y/o los colaboradores del Responsable, que podrían efectuar intervenciones de mantenimiento en los sistemas informáticos que alojan los datos personales recopilados. Dichos sujetos, que han sido instruidos en tal sentido por el Responsable de conformidad con el art. 29 del Reglamento, tratarán los datos de los Interesados exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política y respetando las disposiciones de la normativa;
- sujetos externos a la organización del Responsable, distintos de los indicados anteriormente, que podrán tratar datos personales por cuenta del Responsable en calidad de encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 del Reglamento, tales como, a título de ejemplo, proveedores de servidores y sistemas informáticos, sujetos especializados en la publicidad en línea o en la medición, etc., que actúan en calidad de encargados del tratamiento, de conformidad con el art. 28 del Reglamento;
- Autoridades públicas competentes.
Los datos personales del Usuario podrán transferirse fuera de la Unión Europea para conservarse en los servidores de los proveedores de los servicios utilizados en el Sitio y/o de los servicios tecnológicos confiados por el Responsable a terceros, de conformidad con los art. 45 (Transferencia basada en una decisión de adecuación) y 46 (Transferencia sujeta a garantías adecuadas) del Reglamento. Cuando la Sociedad actúa como responsable del tratamiento, en este segundo caso, se procederá mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo apropiadas y la verificación de las medidas de seguridad aplicadas por los proveedores para proteger los datos personales que les son confiados.
En concreto, para la prestación del servicio Google Analytics (referido en el apartado “HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE PRIMERA PARTE”), el proveedor de la Sociedad, Google Ireland Limited, podría transferir los datos personales seudónimos de los Usuarios del Sitio fuera del EEE, sobre la base de las denominadas Cláusulas Contractuales Tipo o de una Decisión de Adecuación: en particular, hacia los Estados Unidos, los datos se transferirán sobre la base de la certificación adoptada por Google LLC (más información facilitada por Google en el siguiente enlace). En consideración del ámbito del tratamiento, de la naturaleza de los datos tratados y de los riesgos del tratamiento efectuado por el proveedor, la Sociedad ha considerado idóneas las medidas de seguridad adicionales que el proveedor garantiza adoptar para proteger los datos personales tratados por cuenta de la propia Sociedad.
Se señala que algunos de los terceros indicados en las tablas de la presente Política y/o en la CMP podrían – en calidad de responsables autónomos del tratamiento de los datos recopilados mediante las cookies de tercera parte – recopilar mediante herramientas de seguimiento instaladas en el presente Sitio datos personales relativos al Usuario desde una ubicación situada fuera del territorio europeo y, por tanto, se aconseja leer atentamente sus políticas reportadas anteriormente para más detalles al respecto.
LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS
Esta sección presenta un resumen claro de los derechos en materia de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento y derecho de reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos.
Los Usuarios podrán ejercer los derechos que les garantiza la Normativa Aplicable a través de los contactos indicados anteriormente.
En particular, conforme a la Normativa Aplicable, se informa a los Usuarios de que tienen:
- el derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento, sin que ello perjudique la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación. Para revocar el consentimiento prestado para el uso de cookies y/u otras herramientas de seguimiento que no tienen finalidad técnica, es posible utilizar la CMP siguiendo las instrucciones correspondientes;
- el derecho de acceso a los datos personales;
- el derecho a la portabilidad de los datos;
- cuando concurra uno de los supuestos previstos por la ley, el derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales;
- el derecho de rectificación (obtener de la Sociedad la rectificación de los datos personales inexactos que conciernen al Usuario);
- el derecho a la integración de los datos personales incompletos (también facilitando una declaración complementaria);
- el derecho a la supresión de los datos personales que le conciernen cuando concurra uno de los motivos previstos por la ley;
- el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo;
- si consideran que el tratamiento que les concierne viola el Reglamento, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (en el Estado miembro en el que residen habitualmente, en el que trabajan o en el que se ha producido la presunta infracción). La autoridad de control italiana es el Garante per la protezione dei dati personali, con sede en Piazza Venezia, n. 11, 00187 - Roma (RM). La lista de las demás autoridades de control de los demás Estados miembros se encuentra disponible en el sitio del Comité Europeo de Protección de Datos (European Data Protection Board).
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y DE LOS ENLACES
La presente Política – v. n.º 1 de 19/06/2026 – podrá estar sujeta a modificaciones en el futuro, por ejemplo por la entrada en vigor de nuevas normativas en materia de protección de datos personales, por aclaraciones o indicaciones facilitadas por la Autoridad italiana de protección de datos u otros órganos competentes, o por decisiones del Responsable. Invitamos por tanto al Usuario a consultarla periódicamente: en cualquier caso, las finalidades para las que se tratan los datos nunca se cambiarán sin antes informar al Usuario y, cuando lo exija la normativa, obtener su consentimiento.
La Sociedad no es responsable de la actualización de todos los enlaces visualizables en la presente Política; por tanto, cada vez que un enlace no funcione y/o no esté actualizado, los Usuarios reconocen y aceptan que siempre deberán remitirse al documento y/o sección de los sitios de Internet a los que remite dicho enlace.